أسعار ومدة التوصيل

 

Sans titre

توفر لكم شركة خدمة التوصيل السريع لـ 58 ولاية جزائرية مع إمكانية الدفع عند الإستلام ب 600 دج ، أي تخلص كي توصلك السلعة، تجد أدناه جدول الأسعار لكل ولاية مع المدة المتوقعة للتوصيل.
يمكنك الإستفادة من خدمة التوصيل المجاني في حالة تجاوزت قمية مشترياتك 20000 دج للطلبية الواحدة  (عرض صالح لكل الولايات
يبدأ إحتساب وقت التسليم من اليوم الذي قدمت فيه طلبك حتى اليوم الذي يقوم فيه وكيل التوصيل لدينا بمحاولة التسليم الأولى. أيام العمل من السبت إلى يوم الخميس. لا يتم تضمين يوم الجمعة وفترة الأعياد في حساب مدة التوصيل.

 

ملاحظات أخرى:

رسوم التوصيل المذكورة أعلاه ثابتة للطلبية الواحدة, تدفع مرة واحدة فقط مهما كان عدد المنتجات ووزنها.
يقوم وكيل التوصيل بالإتصال بك ساعات قبل وصوله إليك للتأكد من تواجدك في المكان الذي حددته لإستلام الطلبية أو الإتفاق على عنوان أخر قريب يكون في نفس المدينة.
لو لم يكون الزبون متواجدا أثناء مرور وكيل التوصيل أو تعذر عليه إستلام طلبيته في ذلك اليوم، فسيكون لديه الحق في محاولة توصيل ثانية في موعد أخر.
في حالة تأخرت الطلبية أكثر من المدة المتوقعة المحددة في الجدول أعلاه، أو وجدت أي مشكلة مع وكيل التوصيل يرجى التواصل مع خدمة الزبائن على أرقام الهاتف وسنكون سعداء بخدمتكم.

 

ماهو التوصيل لنقطة إستلام Stop Desk

التوصيل لعنوان مكتب متواجد في وسط المدينة لكل ولاية، عندما يصل الطرد الخاص بالزبون لمقر الولاية التي يسكن فيها الزبون يتم الإتصال به لإعلامه بإمكانية قدومه لإستلام الطلبية الخاصة به من المكتب، يمكن للزبون طلب إبقاء الطرد لمدة ثلاث أيام قبل إعادة إرجاعه. هذا نوع من التوصيل يفضله كثير من الزبائن لسعره المناسب مقارنة بالتوصيل للمنزل كما أنه مناسب لبعض الزبائن ممن يفضلون هذا النوع من الإستلام.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

الضمان وحماية المستهلك

 

 

حماية المشتري بنسبة 100%

 يضمن لك موقع اوريجيلاند الرائد في التجارة الإلكتروينة الحماية التامة و راحة البال مع التقنيات الأمنية المقدمة لدينا، نوفر لكم في هايلة أفضل تجربة تسوق على الإطلاق و أكثرها أمانا، لنضمن لك إمكانية التسوق أون لاين بأمان وثقة تامة 

حقوق المستهلك

كما نؤمن في هايلة بحماية كافة حقوق المستهلك التي أقرها القانون أو التي نؤمن أنه يستحقها : 

  • حق المستهلك في الأمان من المنتجات وإجراءات الإنتاج والخدمات التي يمكن أن تضر بصحته وسلامته.
  • حق المستهلك معرفة المعلومات الصحيحة عن السلع والخدمات 
  • الحق في توافر بدائل عديدة للسلع والخدمات بمستوى جودة وأسعار تنافسية.
  • حق المستهلك في التعبير عن رأيه حول تطوير السلع والخدمات وحول أسعارها وتوافرها.
  • حق المستهلك في اكتساب المعرفة والمهارة والوعي بحقوقه وواجباته عن طريق برامج التوعية المستمرة

سياسة الإسترجاع لمدة 10 يوم

هل غيرت رأيك؟ فهذا أمر جيد تماماً. حيث يمكنك إعادة مشترواتك خلال 10 يوم من تاريخ الشراء. (يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة، وغير مستخدمة وفي حالة قابلة للبيع بشكل تام مع جميع الملحقات)

منتجات أصلية

نضمن لكم أن جميع منتجات الماركات المباعة على موقع هايلة هي منتجات أصلية. ونضمن لكم إرجاع المنتج واسترداد أموالكم بنسبة 100 % في حالة وجود أو إكتشاف منتج غير أصلي!

إستبدال أو إسترجاع سهل وسريع

تماشياً مع سياسـتنا التي تعطي أولوية لإرضاء للزبون، فإن كافة المشتريات عبر موقعنا والتي تحقق الشروط قابلة للإستبدال خلال 10 أيام من تاريخ وصولها إليك. ينطبق ذلك أيضاً على كل المشتريات المتضررة أو التي فيها عيوب وكذلك المشتريات الواصلة إليك بالخطأ. أو حتى في حالة غيرت رأيك في المنتج الذي تريده،  فرضاكم هو هدفنا.

 

واجبات المستهلك

  • على المستهلك التأكد من تفاصيل الخدمة أو المنتج والإطلاع على الخيارات المتوفرة ومقارنتها من حيث المواصفات والضمان والأسعار قبل الإقبال على عملية الشراء.
  • على المستهلك فحص المنتج أو الخدمة والتأكد من توافق المنتج أو الخدمة مع المتطلبات والمواصفات المتفق عليها.
  • على المستهلك التأكد من اتباع التعلميات والإرشادات السليمة والإلتزام بدليل استخدام المنتجات والخدمات.
  • على المستهلك الإطلاع على سياسات المحل التجاري لا سيما سياسة الاستبدال والإسترجاع.
  • في حال وجود مشكلة في المنتج أو الخدمة على المستهلك التواصل مع التاجر وشرح المشكلة بطريقة واضحة وهادئة.

 

ضمان الرضا التام

أفضل جودة خدمة ممكنة لضمان رضاكم التام

منتجات جديدة كل يوم

أكثر من 200 منتج مميز مع عروض وتخفيضات يومية

تسوق بكل ثقة

جودة الخدمة مضمونة مع الإستبدال المجاني وخدمات مابعد البيع

أفضل الأسعار

أفضل الأسعار في السوق من المستورد للمستهلك مباشرة